Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WTEPAKI.PL

obowiązuje od dnia 03.11.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Kwiaciarni W Te Pąki Adam Szewczak działa pod adresem: www.wtepaki.pl
2. Właścicielem sklepu jest TRENIVIO Adam Szewczak, z siedzibą przy ul. Pijarskiej 47, 05-530 Góra Kalwaria, NIP: 123-151-30-36
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest telefonicznie pod numerem 518-063-191 lub e-mailowo: biuro@wtepaki.pl.
4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz prawa i obowiązki klienta i sprzedawcy.
5. Sklep działa zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Oferta sklepu

1. Sklep oferuje sprzedaż bukietów, flowerboxów i dekoracji kwiatowych tworzonych na zamówienie.
2. Wszystkie produkty wykonywane są ręcznie — fotografie na stronie mają charakter poglądowy i prezentują przykładowe realizacje.
3. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4. Zakup kompozycji z kwiatów żywych i doniczkowych — są przygotowywane do odbioru osobistego w kwiaciarni przy ul. Pijarskiej 47 w Górze Kalwarii.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • na stronie internetowej wtepaki.pl
   • telefonicznie pod numerem 518-063-191,
   • lub osobiście w kwiaciarni.
2. Przy składaniu zamówienia klient podaje dane niezbędne do realizacji: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz dane adresowe.
3. Zamówienie spersonalizowane uważa się za przyjęte po potwierdzeniu go przez kwiaciarnię (telefonicznie lub wiadomością e-mail).
4. Kwiaciarnia zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności kwiatów lub innych przyczyn niezależnych od sprzedawcy. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

4. Płatność i realizacja

1. Płatność za zamówienie odbywa się kartą / gotówką przy odbiorze osobistym lub przelewem na konto wskazane przez kwiaciarnię.
2. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności materiałów i ustalany indywidualnie z klientem.
3. Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie w siedzibie kwiaciarni w godzinach jej otwarcia.

5. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeśli produkt jest niezgodny z zamówieniem lub posiada wady powstałe z winy kwiaciarni.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po odbiorze, najlepiej w dniu zakupu lub w dniu następnym.
3. W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy, dołączając zdjęcie produktu i opis sytuacji na adres biuro@wtepaki.pl.
4. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do ponownego wykonania bukietu lub zwrotu zapłaconej kwoty.

6. Odstąpienie od umowy

1. Ze względu na charakter produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli produkt został wykonany zgodnie z wytycznymi klienta.
2. W przypadku produktów gotowych (np. artykuły ceramiczne, drewniane), możliwy jest zwrot w terminie 14 dni od dnia odbioru, o ile produkt nie nosi śladów użycia i nie został uszkodzony.
3. Decyzję w temacie zaakceptowania zwrotu podejmuje każdorazowo pracownik Kwiaciarni "W te pąki"

7. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności sklepu internetowego wtepaki.pl.
2. Administrator danych: Kwiaciarnia "W te pąki", ul. Pijarska 47, 05-530 Góra Kalwaria.
3. Mail: biuro@wtepaki.pl
4. Telefon: 518-063-191.

8. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie oraz w regulaminie.
2. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania na stronie sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Data ostatniej aktualizacji: 03.11.2025 r.